Sık Sorulan Sorular
Kargo, iade, ödeme ve kartlarla ilgili en çok sorulanlar. Bulamadığın bir şey olursa bize yaz.
Maketle nedir, ne satıyor?
Maketle, Ankara merkezli bir hobi ve koleksiyon mağazasıdır. Tekli Yu-Gi-Oh! ve Pokémon kartları, Hot Wheels model arabalar, maketler ve kart koruma ürünleri (sleeve) satar.
Kargo ücreti ne kadar?
Türkiye geneli kargo ücreti 129 TL; 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Fiyatlara KDV dahildir.
Sipariş ne zaman kargoya verilir, kaç günde gelir?
Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir; teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Yalnızca Türkiye içine gönderim yapılır.
Siparişimin durumunu nasıl takip ederim?
Hesabım > Siparişlerim sayfasından sipariş durumunu görebilirsin. Kargo etiketi oluşturulduğunda durum "Kargo Etiketi Alındı", paket kargo firmasına teslim edilip yola çıktığında "Kargoda" olarak güncellenir ve takip numarası görünür.
İade ve cayma hakkım var mı?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajıyla gönderilmelidir. İade talebini sipariş kodunla maketlecom@gmail.com adresine yaz; onaydan sonra ürünü 10 gün içinde kargoya vermen gerekir. Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme aynı yöntemle iade edilir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Henüz kargoya verilmemiş siparişler iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma (iade) süreci uygulanır.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Ödemeler iyzico altyapısıyla kredi kartı ve banka kartı ile güvenli şekilde alınır.
Kart kondisyonları ne anlama geliyor?
Near Mint (NM): neredeyse kusursuz; Lightly Played (LP): hafif kullanım izi; Moderately Played (MP): belirgin kullanım izi; Heavily Played (HP): yoğun kullanım; Damaged: hasarlı. Her kart sayfasında kondisyon, set kodu ve nadirlik (rarity) yazar.
Kart kodu (set kodu) nedir, nasıl ararım?
Kart kodu kartın üzerinde yazan baskı kodudur; örneğin Yu-Gi-Oh! için PHSW-EN002, Pokémon için MEG EN 003. Mağazada arama kutusuna kodu veya set kısaltmasını (örn. PHSW) yazarak o setin kartlarını bulabilirsin.
Fotoğraflar gerçek ürünün fotoğrafı mı?
Kart sayfalarındaki görseller çoğunlukla temsilidir ve bu durum ürün açıklamasında belirtilir. Kartın kondisyonu ürün sayfasında ayrıca yazılıdır.
Size nasıl ulaşırım?
E-posta: maketlecom@gmail.com · WhatsApp: +90 543 348 4149 · Instagram: @maketlecom. Adres: Atatürk Mah. Mihrace Sokak No 17 Kahramankazan / Ankara.
Ayrıntılar: Kargo ve Teslimat · İade ve İptal · Mağaza